Rotec está buscando un candidato dinámico para ocupar un puesto como agente de servicio al cliente. El titular realizará las siguientes funciones:

• Responder a llamadas de servicio y pedidos de piezas por teléfono, fax o correo electrónico;
• Aplicar técnicas de interrogación para identificar rápida y eficazmente un problema relacionado con el servicio posventa;
• Escriba la descripción del problema de una manera clara y detallada;
• Crear entradas en El software de fabricación máxima, escribir e imprimir pedidos de compra, cupones de entrega y hojas de llamadas de servicio;
• Entregar los documentos e información requeridos al gerente de envío y a los técnicos;
• Realizar un seguimiento de la disponibilidad de los técnicos de Rotec y técnicos externos;
• Escribir envíos para llamadas de servicio;
• Pagar las llamadas de servicio con tarjeta de crédito;
• Seguimiento de devoluciones de piezas defectuosas;
• Manténgase informado sobre modelos antiguos y nuevos;
• Clasificar los distintos documentos y archivos;
• Realice todas las demás tareas relacionadas.

Habilidades buscadas:

• Ser perfectamente bilingue;
• Conocimiento del software de fabricación Máximo de un activo;
• Conocimiento de la suite de Microsoft Office: Word y Excel;
• Capacidad de comunicación;
• Capacidad para trabajar bajo presión;
• Mente de análisis;
• Capacidad para trabajar solo y en equipo;
• Sea versátil y autosuficiente
• Atención al detalle.

Las ventajas:

1. Un trabajo de tiempo completo y permanente con un horario que va desde 33.5 a 37.5 horas por semana. (Cada otro viernes libre por la tarde)
2. Remuneración acorde a tu talento o Seguro colectivo
3. Un RRSP grupal donde el empleador contribuye hasta el equivalente de $500 por año
4. Sorteos y actividades organizadas por el club social
5. ¡La oportunidad de ser parte de una empresa en crecimiento y con visión de futuro!

No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información ! Envíanos tu CV a:[email protected]

Tenga en cuenta que solo aquellos cuyas solicitudes sean aceptadas serán contactados por teléfono para una entrevista.